Simula tu Crédito
Asistencia Mecánica para vehículos usados

Cobertura para la reparación de tu vehículo

Si contrataste esta asistencia junto con tu crédito Forum, cuentas con cobertura para repuestos y mano de obra ante fallas mecánicas, eléctricas o electrónicas, según las condiciones de tu plan.

Cobertura de hasta $3.000.000, según el plan contratado y el kilometraje de tu vehículo.

Coordina tu reparación

Importante: esta asistencia solo puede contratarse al momento de solicitar tu crédito Forum y tiene un período de carencia de 30 días desde la contratación.

¿Qué incluye tu asistencia?

La cobertura incluye distintos sistemas y componentes de tu vehículo, según el plan contratado.

Motor y transmisión

Motor y transmisión

Motor y componentes internos

Caja de cambios y transmisión

Diferencial

Embrague

Frenos y dirección

Frenos y dirección

Sistema de frenos

Dirección

Suspensión

Sistema eléctrico

Sistema eléctrico

Sistema eléctrico y arranque

Motores y mecanismos eléctricos

Switches, mandos y controles

Climatización y enfriamiento

Climatización y enfriamiento

Aire acondicionado

Radiador y sistema de enfriamiento

Según la cobertura de cada plan, también se incluyen el sistema de alimentación y el sistema multimedia.

Traslado programado · No es asistencia en ruta

Grúa para traslado programado al taller

Coordina el traslado de tu vehículo al taller cuando no pueda desplazarse por sus propios medios o no sea recomendable hacerlo.

  • Hasta 3 eventos durante la vigencia del crédito.
  • Debe agendarse con al menos 48 horas hábiles de anticipación.

Coordina tu reparación

Elige el canal que prefieras para iniciar la coordinación.

Coordina online

Solicita la coordinación de tu reparación a través del sitio exclusivo para clientes Forum.

Coordinar reparación

Coordina por teléfono

600 006 1771

Número exclusivo para clientes Forum. Un especialista te apoyará en la coordinación de tu reparación.

Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h.

Llamar ahora

¿Qué necesitas para coordinar tu reparación?

Ten a mano:

  • RUT del titular.
  • Patente del vehículo.
  • Ubicación del vehículo.
  • Teléfono de contacto.
  • Descripción de la falla.

¿Qué pasa después?

  1. 1

    Coordinamos el ingreso al taller

    La Central coordinará el ingreso de tu vehículo a un taller autorizado para realizar el diagnóstico.

  2. 2

    Evaluamos la cobertura

    Se revisará si la falla está cubierta por las condiciones de tu plan.

  3. 3

    Coordinamos la reparación

    Si corresponde a una cobertura de tu plan, se autorizará la reparación de acuerdo con las condiciones del servicio.

Plan Esencial

Cobertura para los principales componentes mecánicos de tu vehículo.

Hasta $1.500.000 de cobertura

Eventos por año1 evento
Piezas y componentes22 piezas
Copago de diagnóstico1,5 UF + IVA
Grúa para traslado programadoHasta 5 UF
Antigüedad del vehículoHasta 10 años
Carencia30 días desde la contratación

Valor referencial: $7.990 mensuales

Plan Premium

Mayor cobertura de sistemas y componentes para tu vehículo.

Hasta $3.000.000 de cobertura

Eventos por año3 eventos
Piezas y componentes130 piezas
Copago de diagnóstico1,5 UF + IVA
Grúa para traslado programadoHasta 5 UF
Antigüedad del vehículoHasta 10 años
Carencia30 días desde la contratación

Valor referencial: $12.990 mensuales

Tu cobertura se adapta al kilometraje

Para acompañarte durante la vigencia de tu crédito, el límite de cobertura se adapta al kilometraje de tu vehículo.

Kilometraje% de cobertura
Hasta 150.000 km100%
150.001 – 170.000 km70%
170.001 – 200.000 km50%
Más de 200.000 km35%

Vehículo usado

Tu vehículo debe ser usado y tener una antigüedad máxima de 10 años al momento de contratar la asistencia.

Uso del vehículo

El vehículo debe ser liviano y de uso particular.

Mantenciones al día

Realiza las mantenciones de tu vehículo cada 6 meses o 10.000 km, lo que ocurra primero, y conserva las facturas y registros correspondientes, incluidos los respaldos de cambios de aceite y filtros.

Carencia

La cobertura comienza una vez cumplidos 30 días desde la contratación de la asistencia.

¿Qué protege la Asistencia Mecánica?

Cubre reparaciones de fallas mecánicas, eléctricas o electrónicas en los sistemas y componentes incluidos en tu plan, según sus condiciones de cobertura.

¿Cómo coordino una reparación?

Puedes iniciar la coordinación a través del sitio exclusivo para clientes Forum o llamando al 600 006 1771, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h. Un especialista te apoyará durante el proceso.

¿Puedo llevar mi vehículo al taller que yo elija?

Debes coordinar previamente la reparación. Se priorizará el taller del dealer donde adquiriste tu vehículo, aunque puedes solicitar otro taller durante la coordinación.

¿Cómo funciona el servicio de grúa?

Permite coordinar el traslado de tu vehículo al taller cuando no pueda desplazarse por sus propios medios o no sea recomendable hacerlo.

Puedes utilizarlo hasta 3 veces durante la vigencia del crédito y debes solicitarlo con al menos 48 horas hábiles de anticipación.

Es un traslado programado al taller, no un servicio de emergencia en ruta.

¿Qué ocurre si el costo de la reparación supera el límite de mi plan?

Si el costo supera el monto cubierto por tu plan, puedes asumir la diferencia para continuar con la reparación.

¿Cómo influye el kilometraje en mi cobertura?

El porcentaje de cobertura depende del kilometraje de tu vehículo al momento de la avería y se aplica al límite máximo de tu plan.

¿Qué situaciones no están cubiertas?

La asistencia no cubre daños por accidentes, desgaste normal, falta de mantenimiento, modificaciones no autorizadas ni otras exclusiones establecidas en el certificado del servicio.

Revisa tu certificado para conocer el detalle de las coberturas y exclusiones de tu plan.

Aviso Legal

Estas asistencias están cubiertas por GarantiPlus, empresa encargada de la prestación y gestión de los servicios descritos en el producto Asistencia Mecánica Forum.